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服务无小事 服务暖人心 ——市中管网所优质服务再获锦旗

责任编辑:政工部        时间:2011-11-09

 (管网管理部 陈潇潇讯)近日,市中管网所接到纬三路小学反映全校师生用水困难的工单。巡检人员立刻到现场测压,确定此学校有压无水,通过听漏无漏点,潘所长和康所长立即带领工作人员到现场进行排查。

 由于学校临近商业地段,校内有近800名低龄段的小学生,而现在社会上下非常关注学生安全问题,这又为办理路面刨掘手续造成了一定的困难。潘所长和康所长对此处的特殊情况尤为重视,召集施工人员白利明、马勇、李昆积极与市政部门沟通协调,及时妥善了路面刨掘手续。经过现场查勘,确定由于学校供水管线老化,严重堵塞,导致无法正常用水。为不影响全校师生正常学习生活及人身安全,施工、监护人员白利明、马勇、李昆在两位所长的带领下,于11月3日晚,全校师生放学后,冒雨加班加点连夜赶工,安全保质的完成纬三路小学的改管工程,在最短时间内恢复全校师生日常的正常用水。

 4日下午,纬三路小学负责人带着锦旗来到集团公司,特意用锦旗表达用户最直接的心声——心系教育,热情服务。

 这是自10月份以来,市中管网所第三次以优质服务赢得用户赞誉的锦旗。市中管网紧紧围绕着集团集团公司提出的“民生为先,服务为本”,在一线基础工作中本着“服务无小事 服务暖人心”的原则,在服务用户的同时,也树立着集团公司的企业形象。


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