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济南日报:打造服务新载体 助力建设强省会

责任编辑:政工部        时间:2021-07-01


新建成的旅游路水厂。2010年1月16日,济南水务集团长清有限公司挂牌。
  

积极推进自备井封停接水工作。西蒋峪和苑直饮水工程

  25年24小时不间断服务,内抓“四化两创”,外抓整合发展,做大主业、做强辅业,优化营商环境,加速驰骋在建设现代化供水企业的快车道上——如果说城市供水是一座城市的生命线,那么坚守一线的“济南水务人”就是守卫泉城生命线的无畏战士。
  近年来,济南水务集团党委切实落实管党治党责任,从严从实推进企业党建工作,走出一条特色党建道路,为打造现代化供水企业提供了坚强的思想和政治保证。
  同时,他们聚焦服务民生、聚力创新发展,用奉献的精神、创新的举措,让济南水务“产权有界限 服务无界限”的服务理念一次次叫响传播,带给泉城一次又一次惊喜。
创新教育活动载体打造特色党建品牌
  济南水务集团有限公司于1934年筹建,至今已有87年的发展历史。目前,集团共有25个水厂,供水能力达到了228.6万立方米/日,成为保障泉城市民和城市发展用水安全的大型国有企业。
  作为民生保障企业,济南水务集团一直致力于围绕业务抓党建、抓好党建促工作,高质量推进“党建+业务”的融合发展。通过自编内部刊物、开设“党课讲坛”、上线直播网课等方式,济南水务集团充分发挥党建引领作用,凝聚基层力量,打造“立体”教育载体群,全方位覆盖集团党员教育工作。
  济南水务集团创新开设以“人人主讲、人人主持、人人点评”为主要形式的“党课讲坛”。以百余名党员干部组成的业务骨干为主体,面向全体职工开设水务“网上课堂”,“直播授课+课后点播”相结合,为职工讲解供水调度、水质检验等各种供水知识。
  目前,济南水务集团“网上课堂”已开课59场,涵盖服务知识、供水调度等30余个主题,听讲职工5100余人次,助推供水服务水平有力提升。仅2020年,济南水务集团就开展“党课讲坛”280余次,很多工作中的大小问题在交流学习中得到有效解决。
  下一步,将继续创新党建工作方式,努力完善“e点e滴”智慧党建品牌,服务水务中心工作,引领供水发展全局,为打造智慧水务、做强做优做大供水企业、建设“大强美富通”现代化国际大都市提供坚强保障。


主题教育活动常态化党员承诺为民办实事
  

       经过80余年的发展,济南水务集团愈发壮大,拥有全资企业10家,在职员工2500余名。目前,该集团设党委1个,二级党委1个,党总支部5个、党支部35个、党小组93个,共有共产党员828名,党员数量约占在册员工总数的30%。
  近年来,济南水务集团党委组织开展了党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育。
  同时,济南水务集团将党建工作嵌入生产经营,通过供水服务进社区、社区共建等方式,走进社区倾听居民意见、科普用水知识、上门解决问题,产生了良好的社会效应。
  为不断发挥党员模范带头作用,济南水务集团还推出“党员承诺践诺”特色党建活动。每年年初,济南水务集团统一制作“党员承诺公示牌”,将党员个人承诺上墙公示,接受职工监督,年底对践诺情况进行考核,评选出优秀践诺党员和党员中层干部,推动党员、干部在管理、服务、生产、安全等各方面发挥示范带动作用。在集团内部,将党务工作嵌入生产经营,优秀党员评选与职工考核挂钩,优中选优。
  据统计,仅2020年,济南水务集团就有800多名党员针对各自承担的工作任务作出了近2000条承诺。推动供水范围由中心城区扩大到长清区、南部山区、高新区、新旧动能转换起步区,供水面积由500平方公里增加到2026平方公里,实现济南市“供水一张网”大发展格局;旅游路水厂、东湖水厂两个现代化水厂并网通水,增加49万立方米/日的供水能力……2020年底,以上承诺全部兑现,济南水务已驶入“大水务”智慧发展、多产业多元化经营的快车道。2021年初,济南水务集团普润水务公司党支部副书记、总经理高洪波的“以智慧水务引领泉水直饮业务拓展”2020年度党员承诺得以兑现。泉水直饮工作被济南市政府列为“2021年为民办22件实事”之一,目前15个小区已经开工建设泉水直饮工程,“泉水直饮”也成为打造美丽宜居济南的重要组成元素和城市新名片。
  济南水务集团创新党建活动,用党员的战斗力、创造力、影响力带动职工干事创业,在助力打造宜居泉城、魅力泉城的征程中发挥了共产党员的先锋模范作用,在保障泉城供水方面作出了表率。
坚持党建引领作用保障供水事业发展
  潮平两岸阔,风正一帆悬。在党建引领下,近年来,济南水务集团内抓“四化两创”、外抓整合发展,做大主业、做强辅业,加速驰骋在建设现代化供水企业的快车道上。
  济南因“泉”而生,济南人自古就以泉水为生活用水来源,但随着城市发展,地下泉水已无法满足市民的基本用水需求。为进一步做强做优做大供水事业,济南水务集团于2017年提出了打造优质化、自动化、智能化、规范化企业,创建新型客户关系和现代化客户关系的“四化两创”项目。
  “十三五”期间,济南水务集团累计开展“四化两创”项目260项,取得历史性成就。如今,济南水务集团实现了厂站“无人值守”、管网“管维一体”管理、水费手机支付、线上线下业务通办等生产、管理、服务模式的历史性变革。
  “人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”在集团公司党委书记、董事长魏洪军心里,这是济南水务人的初心,更是党建引领下各项水务工作的前行动力。
  集团党委坚持以人民为中心的发展思想,提出“产权有界限、服务无界限”的理念,增强了干部职工的服务意识、前置工作的行动力和主动服务的积极性。
  通过创建新型客户关系和现代化客户关系,济南水务集团密织社区服务联络网,用户自主服务率升至90%,以“托管式”管家服务持续优化营商环境,用户接水、供水服务更加方便高效,客户关系更加和谐亲密,实现了服务“八个转变”,极大提升了服务水平。集团自觉履行社会责任、积极作为、优质服务,得到上级领导充分肯定,济南水务“产权有界限,服务无界限”的服务模式已经成为企业发展的“软实力”。
  值得注意的是,济南水务集团把党建工作摆到更加突出位置,为企业高质量发展提供坚强保障。坚决落实党建工作“四个同步”制度,坚持不懈深化理论武装,狠抓基层党组织建设,高标准做好庆祝建党100周年系列活动,持续打造高素质专业化干部人才队伍。
  其中,“四个同步”制度是指坚持党的组织和行政组织同步建立,党务干部和行政干部同步配备,党建工作制度和生产管理制度同步制定,党建工作和生产经营工作同步考核,着力打造“e点e滴”智慧党建品牌,把每条供水战线、每个生产环节的党建工作抓具体、抓深入,将主题党日、政治生日等各类党建活动延伸到社区里、网络中、工地上、设备旁。
  通过内抓“四化两创”,集团现代化建设成果凸显,水厂、加压站已建立“无人值守、有人管理”的现代化管理模式,所有一级大站均已达到“无人值守”的自动化水平;接收160处二次供水设施并纳入公司自动化统一管理。
  实施“322”“321”模式全流程、创新实行“托管式”“三零”特色服务、接水报装精准服务、打造“客户管家”专业团队……在深化优化营商环境方面,济南水务集团管理服务提速增效,创建金牌营商环境“济南样板”品牌亮点,被市发改委、市城乡水务局作为样板在全市各区县推广实施,其典型经验呈报山东省住建厅及国家营商环境简报,优化营商环境工作赢得良好口碑。
  今年,济南水务集团继续以党建为引领,以市民为中心,以发展为核心,外抓区域整合,内抓产业发展,持续优化营商环境,完善新型客户关系和现代化客户关系;深化“智慧水务”建设,完善现代化城乡供水体系,提升科技竞争力。


新使命呼唤新担当,新作为成就新未来

  

      根据部署,济南水务将继续完善供水“一张网”,推进城乡供水“一体化”,提升城乡供水安全保障能力,实现“大水务”智慧发展、多产业多元化经营,达到自动化生产、优质化服务、现代化管理、智慧化发展的工作目标。全面启动泉水直饮工程,打造“泉水”文化品牌,做强做优做大供水企业,争取“十四五”末全面实现智慧化水务建设目标。(文/图 本报记者 付晓峰 通讯员 张昊哲)

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