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济南水务集团“获得用水”服务指南


尊敬的客户:

欢迎您来到济南水务集团办理接水报装业务!请您仔细阅读以下内容,我们将为您提供便捷、高效的服务。

一、适用范围

1.新装接水业务:

1)中小微企业、工商业户及企事业单位、个人客户接入供水业务;

2)新建居民住宅供水设施配套建设及接入供水业务;

2. 水表改装业务:

1)水表迁移:指因市政道路建设或其他原因导致的水表位置迁移业务;

2)分表:指因原贸易结算水表内存在两种以上不同用水性质或者存用水主体,申请将单只水表分为多只水表计量业务;

3)合表:指将名下同一区域内相同用水性质的多只水表合并为单只水表业务;

4)改表:指在不改变原用水范围的情况下,因用水量发生变化,现有水表口径不能满足用水需求或影响水表计量的,申请变更水表口径业务。

二、办理依据

1. 《中共济南市委济南市人民政府印发〈济南市建设一流营商环境实施方案〉的通知》济委〔2021〕48号

2.《关于调整济南市城市供水价格的通知》(济价格字【2015】26号)

3.《关于调整城市非居民用水污水处理费征收标准的通知》(济发改物价【2017】445号)

4.《关于印发建设一流营商环境获得用水指标创新突破行动方案的通知》(济水发【202158号)

5.济南水务集团有限公司供水营商环境创新突破实施方案(济水集团字2021【45】号)

三、申请事项

1.申请材料:

1)市工程建设项目审批平台推送项目:

2一般工程建设项目:《济南水务集团客户供水报装申请表》

2.申请方式:

1)前置服务:建筑许可阶段通过济南市工程建设项目审批系统将信息推送到供水企业,供水企业主动对接进行管网配套前置服务;接到客户咨询信息,前置服务将管网提前配套到位。

2)网上申报:

山东政务服务网http://jnzwfw.sd.gov.cn/col/col13528/index.html)济南城乡水务局官网(http://jnwater.jinan.gov.cn/)、水务集团官网(www.jnwater.com.cn)、济南水务APP、微信公众号(jnwater968133)、爱山东APP搜索“用水报装”爱济南APP搜索“自来水”频道进行网(掌)上申报。

3)窗口受理:济南市站前街9号(市政务服务中心);济南市历下区燕子山路35号(济南水务集团业务大厅)及济南水务集团全市营业网点。

4)电话咨询:申请人或单位可通过电话、网上、窗口等方式进行咨询、预约,供水企业上门服务。咨询电话:81919473(市政务服务中心);81953576(历下区、高新区);81953569(市中区、槐荫区、长清区);88925913(历城区、天桥区);小白热线968133。

四、办理流程及时限


流程说明:供水企业通过济南市工程建设项目审批系统获取项目建设信息后,主动对接,先行开展确定用水方案、图纸设计、工程施工等服务2-7个工作日),办理用水工程涉及占道、掘路、占用绿地、伐移树木等相关行政审批手续2个工作日,提前完成外线工程实施,为客户提供“无感免申请”服务客户需要用水时, 0.25个工作日内开栓通水。

 

流程说明:(1)供水企业接收客户咨询信息后主动对接,先行开展确定用水方案、图纸设计、工程施工等服务2-7个工作日),办理用水工程涉及占道、掘路、占用绿地、伐移树木等相关行政审批手续2个工作日,提前完成外线工程实施客户需要用水时, 0.25个工作日窗口受理,0.25个工作日内开栓通水。

五、便捷服务

1.托管式服务:客户管家全程提供预约上门、解答咨询、协助办理接水手续、督促进度等服务,让客户“零跑腿”。

2.协议、发票送达:快递邮寄或业务员送达。

六、审批收费

零收费:(1)本事项供水企业不收取审批费用和服务费用。(2)针对简易低风险工程建设项目、市招商引资项目、中小微民营企业、外资(中外合资)企业供水接入项目,工程设计、材料、监理、施工全部免费,无需客户投资

业务办理入口

供水报装申请表

近期停水通知x

  1. 八涧堡路与中林路路口中林紫郡小区附近区域停水降压通知
  2. 东方水岸1号楼附近区域停水降压通知
  3. 领秀城东1区区域停水降压通知
  4. 华润中央公园二期区域停水降压通知
  5. 七贤加压站区域停水降压通知
  6. 闫千户铁路宿舍等区域停水降压通知
  7. 红园小区等区域停水降压通知